Політика конфіденційності

Політика конфіденційності БРАМАБУД

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту компанії БРАМАБУД.

Користуючись сайтом, надсилаючи заявку, замовляючи товар чи послугу або звертаючись до компанії, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Загальні положення

Компанія БРАМАБУД обробляє персональні дані відповідно до чинного законодавства України.

Володільцем персональних даних є компанія БРАМАБУД. Актуальні контактні дані та реквізити компанії зазначені у відповідному розділі сайту.

Політика поширюється лише на сайт БРАМАБУД. Компанія не відповідає за правила обробки інформації на сторонніх ресурсах, посилання на які можуть бути розміщені на сайті.

2. Які дані ми можемо отримувати

Під час використання сайту або оформлення замовлення користувач може надати:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки або виконання монтажних робіт;
• інформацію про об’єкт, необхідну для проведення замірів;
• відомості про вибрані товари, послуги та комплектацію;
• зміст повідомлень, заявок і звернень;
• інші дані, добровільно надані користувачем.

Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію:

• IP-адресу;
• тип браузера та пристрою;
• операційну систему;
• дату й час відвідування;
• переглянуті сторінки;
• джерело переходу на сайт;
• файли cookie.

Компанія не просить надавати інформацію, яка не потрібна для консультації, підготовки пропозиції, оформлення замовлення або виконання договору.

3. Для чого використовуються персональні дані

Отримана інформація може використовуватися для:

• опрацювання заявок і звернень;
• консультації щодо воріт, автоматики, огорож та інших товарів;
• підготовки розрахунку вартості;
• організації виїзду спеціаліста та проведення замірів;
• оформлення й виконання замовлення;
• доставки продукції та проведення монтажних робіт;
• гарантійного і сервісного обслуговування;
• зв’язку із замовником;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• покращення роботи сайту і якості обслуговування;
• захисту сайту від шахрайства, атак і неправомірних дій;
• виконання вимог законодавства.

Рекламні повідомлення можуть надсилатися лише за наявності відповідної згоди користувача. Від такої розсилки можна відмовитися, звернувшись до БРАМАБУД за контактами, вказаними на сайті.

4. Підстави для обробки даних

Персональні дані обробляються на підставі:

• добровільної згоди користувача;
• необхідності підготувати або виконати замовлення;
• виконання договору;
• гарантійного та сервісного обслуговування;
• виконання обов’язків, передбачених законодавством;
• необхідності забезпечити роботу та безпеку сайту.

Користувач має право відкликати надану згоду, якщо подальша обробка даних не потрібна для виконання договору або законодавчих вимог.

5. Передача інформації третім особам

БРАМАБУД не продає та не передає персональні дані стороннім особам для використання в їхніх власних рекламних цілях.

Для виконання замовлення інформація може передаватися:

• службам доставки та перевізникам;
• постачальникам і виробникам обладнання;
• монтажним і сервісним спеціалістам;
• банкам і платіжним сервісам;
• операторам телефонного зв’язку;
• постачальникам хостингу, CRM та інших технічних сервісів;
• бухгалтерам, юристам та іншим уповноваженим підрядникам.

Таким особам передається лише інформація, необхідна для виконання відповідного завдання.

Персональні дані також можуть бути надані державним органам, якщо цього вимагає закон або належним чином оформлений офіційний запит.

6. Використання файлів cookie

Файли cookie — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування сайту.

Вони можуть використовуватися для:

• забезпечення правильної роботи сторінок;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу відвідуваності;
• виявлення технічних помилок;
• оцінки ефективності реклами;
• покращення зручності сайту.

Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати неправильно.

На сайті можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні сервіси. Такі сервіси обробляють інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для:

• обробки звернення;
• виконання замовлення або договору;
• гарантійного обслуговування;
• бухгалтерського й податкового обліку;
• вирішення можливих претензій;
• виконання вимог законодавства.

Після завершення встановленого строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не передбачене законом.

8. Захист інформації

БРАМАБУД застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

• незаконного доступу;
• втрати або знищення;
• несанкціонованого копіювання;
• зміни чи поширення;
• використання не за призначенням.

Доступ до персональних даних мають лише працівники та підрядники, яким така інформація потрібна для виконання службових обов’язків.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютний захист від усіх можливих загроз.

9. Права користувача

Користувач має право:

• дізнатися, чи обробляються його персональні дані;
• отримати інформацію про джерела їх збирання та цілі використання;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточної або застарілої інформації;
• відкликати згоду на обробку;
• вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх зберігання;
• заперечити проти певних способів використання інформації;
• відмовитися від рекламних повідомлень;
• звернутися зі скаргою до уповноваженого державного органу або суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до БРАМАБУД за контактами, зазначеними на сайті. Для захисту інформації компанія може попросити підтвердити особу заявника.

10. Дані третіх осіб

Якщо користувач надає персональні дані іншої особи, він підтверджує, що має право передавати таку інформацію компанії БРАМАБУД.

Не слід зазначати в заявках чужі номери телефонів, адреси або інші відомості без відома їх власника.

11. Зміни до Політики

Компанія БРАМАБУД може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, роботи сайту або способів обробки інформації.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самому документі.

Користувачам рекомендується періодично перевіряти цю сторінку, щоб ознайомлюватися з актуальною редакцією Політики.

12. Контактна інформація

З питань обробки, виправлення або видалення персональних даних користувач може звернутися до компанії БРАМАБУД за телефоном, електронною поштою або іншими контактами, зазначеними на сайті.